Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher im Sinn der DSGVO ist die ALYXON GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Alexander Lipovics.
- Weinberggasse 13/13, 7201 Neudörfl, Österreich
- Datenschutzanfragen: a.lipovics@alyxon.ai
- FN 678263 x, Landesgericht Eisenstadt
Technische Bereitstellung und Sicherheit
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, um Inhalte auszuliefern, die Stabilität zu sichern und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb dieser Website.
- Verbindungsadresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource und technische Browserdaten
- Hosting auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen — https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/
Datenschutz- und Cookie-Einstellungen
Die Website speichert Ihre Auswahl für notwendige Funktionen, optionale Statistik und optionales Marketing lokal in Ihrem Browser. Diese Speicherung ist erforderlich, damit die Website Ihre Entscheidung berücksichtigt. Die Auswahl wird nach 180 Tagen erneut abgefragt.
- Speicherort: localStorage im verwendeten Browser
- Inhalt: gewählte Kategorien, Versionsnummer und Ablaufzeitpunkt
- Statistik und Marketing sind standardmäßig deaktiviert
- Änderung und Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer
Google Analytics 4 nur nach Einwilligung
Wenn Sie Statistik erlauben, lädt die Website Google Analytics 4 von Google Ireland Limited. Dabei werden insbesondere der Seitenpfad ohne Suchparameter, die Herkunftsdomain ohne Unterpfad, technische Browser- und Geräteinformationen, ungefähre Regionsdaten und Interaktionen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Google hergestellt.
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Cookies: _ga und _ga_<Kennung>, in dieser Website auf höchstens 13 Monate begrenzt
- Ereignisdaten-Aufbewahrung in der GA4-Property: 2 Monate
- Keine Werbesignale oder personalisierte Werbung; die Terminverwaltung /t wird nicht gemessen
- Datenverarbeitung: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
- Übermittlungsrahmen: https://policies.google.com/privacy/frameworks
Meta-Pixel und Conversions API nur nach Einwilligung
Wenn Sie Marketing erlauben und den Kampagnen-Fragebogen aufrufen, verwendet die Website den Meta-Pixel und für erfolgreiche Anfragen beziehungsweise Terminbuchungen zusätzlich die Meta Conversions API von Meta Platforms Ireland Limited. Beides dient der Messung und Optimierung der Meta-Kampagne. Verarbeitet werden können insbesondere Seitenaufruf, Start des Fragebogens, erfolgreiche Anfrage und erfolgreiche Terminbuchung sowie technische Browser-, Geräte-, Verbindungs-, Referrer- und Kampagneninformationen. Für den serverseitigen Abgleich können E-Mail-Adresse und Telefonnummer normalisiert und mit SHA-256 gehasht, eine zufällige interne Lead-Kennung als Hash sowie IP-Adresse, User-Agent und vorhandene Meta-Kennungen (_fbp/_fbc) übermittelt werden. Browser- und Serverereignisse erhalten dieselbe Ereigniskennung, damit Meta doppelte Signale zusammenführen kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Marketing-Einwilligung wird kein Marketingereignis an Meta übermittelt.
- Pixel-ID: 1652963290168826
- Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
- Ereignisse: PageView, ViewContent, Lead und Schedule
- Keine Übermittlung der Fragebogenantworten an Meta
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer und interne Lead-Kennung werden für Serverereignisse ausschließlich normalisiert beziehungsweise als SHA-256-Hash übermittelt
- Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen“; bestehende _fbp- und _fbc-Cookies werden dabei von der Website gelöscht
- Meta-Datenschutz: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.
- Name, E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht
- Unternehmen, Funktion und weitere Angaben, soweit von Ihnen mitgeteilt
- Empfänger innerhalb von ALYXON sowie eingesetzte E-Mail-Dienstleister im erforderlichen Umfang
Öffentlicher KI-Chat
Bei Nutzung von ALYX werden Ihre Eingabe, der aktuelle Seitenkontext, eine zufällige Sitzungskennung und technische Sicherheitsdaten verarbeitet, um die angeforderte Antwort bereitzustellen und Missbrauch zu begrenzen. Das Sprachmodell läuft auf der von ALYXON betriebenen Serverinfrastruktur in Deutschland; Chatinhalte werden nicht an einen externen Modellanbieter gesendet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Ihre Anfrage und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technische Absicherung.
- Sitzung endet spätestens nach vier Stunden; höchstens 25 Fragen pro Sitzung
- Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung
- Bitte keine vertraulichen, besonderen oder für die Anfrage nicht erforderlichen personenbezogenen Daten eingeben
- KI-Ausgaben können fehlerhaft sein und müssen vor geschäftskritischer Nutzung geprüft werden
Demo-Briefing und Terminvereinbarung
Wenn Sie das fünfstufige Demo-Briefing per E-Mail senden oder einen Termin reservieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Vorbereitung des Betriebsabgleichs. Bei der Terminreservierung werden alle fünf Antworten gemeinsam mit den Kontaktdaten übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
- Fünf Angaben zu Betriebsfeldern, Reibungspunkt, Ausgangslage, erstem Nutzen und Zeithorizont
- Name und E-Mail-Adresse; Unternehmen und Telefonnummer sind optional
- Gewählter Zeitpunkt, Anlass sowie Buchungs- und Statusdaten
- Speicherung in den von ALYXON betriebenen Kalender- und CRM-Datenbanken sowie im Microsoft-365-Kalender des Organisators
- Bestätigung, Teams-Einladung und terminbezogene Erinnerungen per E-Mail
- Verwaltungslinks enthalten geheime Zugriffstoken; bitte nicht weitergeben
Kampagnen-Fragebogen und Lead-Bestätigung
Wenn Sie den Kampagnen-Fragebogen absenden, verarbeiten wir Ihre Antworten und Kontaktdaten zur Einordnung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines gemeinsamen Termins und für die von Ihnen gewählten nächsten Schritte. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie Ihre im Formular erteilte Einwilligung. Sie erhalten eine Zusammenfassung an die angegebene E-Mail-Adresse.
- Fünf strukturierte Fragen und eine optionale Mitteilung
- Unternehmen, Name, Position, Branche, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Optionale Angabe zur Zahl der Systemnutzer
- Mehrfachauswahl für Termin, Rückruf und zusätzliche Informationen per E-Mail
- Speicherung im ALYXON OS; Benachrichtigung und Bestätigung über Microsoft 365
- Grobe UTM-Kampagnenparameter zur internen Zuordnung der Anfrage
- Meta-Klickkennung, vollständige Kampagnen-URL und externer Referrer nur nach Marketing-Einwilligung
Videotermin über Microsoft Teams
Für einen online vereinbarten Termin wird automatisch eine Microsoft-Teams-Besprechung erzeugt. Microsoft verarbeitet dabei insbesondere Besprechungs-, Verbindungs- und Kontodaten sowie freiwillig in Teams bereitgestellte Inhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Aufzeichnung durch ALYXON erfolgt nicht ohne vorherige ausdrückliche Information.
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
- Teams-Einwahllink im Kalendereintrag und in der Terminbestätigung
- Microsoft-Datenschutzbedingungen: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/microsoft-products-and-services-data-protection-addendum-dpa
Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen
Technische Verbindungsdaten sind für die Bereitstellung der Website erforderlich. Für einen Termin oder eine Anfrage benötigen wir die im jeweiligen Formular als verpflichtend gekennzeichneten Angaben. Ohne diese Daten können wir die jeweilige Funktion nicht bereitstellen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet nicht statt.
- Optionale Angaben sind im Formular nicht mit einem Stern gekennzeichnet
- Im Kampagnen-Fragebogen ist die freie Mitteilung optional; die Telefonnummer ist eine Pflichtangabe
- Die Terminreservierung ist kostenlos und unverbindlich
- Mit der Reservierung entsteht noch kein Vertrag über ALYXON-Leistungen
Speicherdauer und Löschkriterien
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder, soweit Aufbewahrungspflichten bestehen, in der Verarbeitung eingeschränkt.
- ALYX-Chat: höchstens vier Stunden
- Technische Missbrauchsnachweise: höchstens 48 Stunden
- Consent-Auswahl im Browser: 180 Tage
- Google-Analytics-Cookies: höchstens 13 Monate; Ereignisdaten: 2 Monate
- Meta-Marketing-Cookies werden bei Widerruf durch die Website gelöscht; die weitere Aufbewahrung bereits übermittelter Ereignisdaten richtet sich nach den Einstellungen und Bedingungen von Meta
- Kontakt-, Briefing-, Fragebogen- und Termindaten einschließlich Microsoft-365-Kalendereintrag: bis zur Erledigung und danach nur nach den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen
Auftragsverarbeiter und Drittlandbezug
Innerhalb der ALYXON GmbH erhalten nur jene Personen Zugriff, die ihn für den jeweiligen Zweck benötigen. Technische Dienstleister erhalten Daten nur im erforderlichen Umfang und auf vertraglicher Grundlage. Bei Google Analytics, Meta und Microsoft 365 kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Anbieter verweisen hierfür auf Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework und ergänzende Vertragsgarantien.
- Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland
- Termin, E-Mail und Videokonferenz: Microsoft Ireland Operations Limited und verbundene Unterauftragsverarbeiter
- Statistik nach Einwilligung: Google Ireland Limited und verbundene Unterauftragsverarbeiter
- Kampagnenmessung nach Marketing-Einwilligung: Meta Platforms Ireland Limited und verbundene Unterauftragsverarbeiter
- Microsoft-Datenschutzbedingungen: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/microsoft-products-and-services-data-protection-addendum-dpa
- Google-Datenschutz: https://policies.google.com/privacy
- Meta-Datenschutz: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
- Kontakt: a.lipovics@alyxon.ai
- Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien
- Informationen und Beschwerde: https://dsb.gv.at/rechte-pflichten/ihre-rechte-als-betroffene-person